Hotels

De hotelsituatie in China is sinds het einde van de zeventiger jaren drastisch veranderd. Sinds die tijd zijn vele nieuwe, eerste klasse- en luxe hotels gebouwd, al dan niet in samenwerking met een internationale hotelketen, en zijn oudere hotels gerenoveerd. Niettemin is er momenteel nog steeds sprake van een tekort, vooral in de maanden april, mei, augustus, september en oktober wanneer het hoogseizoen is. In de veelbezochte steden zijn tegenwoordig veel luxe- en eerste klasse hotels aanwezig zijn. Maar de druk is ook veel groter, door het toegenomen buitenlandse én binnenlandse toerisme. Dus hotels vormen soms nog altijd een probleem, niet alleen in de kleinere steden of de meer westelijke gebieden.

Door de verschillen in ontwikkeling tussen steden en gebieden is het kwaliteitsverschil tussen de hotels in plaatsen op een rondreis, ook bij een verzorgde reis, soms groot. Soms lijkt een hotel heel wat, maar is het (te) snel gebouwd en is de afwerking slordig. Soms is het onderhoud niet goed, waardoor het snel in kwaliteit afneemt. Soms is het hotel wel goed, maar het management niet en uit zich dat in een matige service.

Maar ook al proberen we u te informeren, zodat uw verwachtingen realistisch zullen zijn, er is ook heel veel in korte tijd verbeterd in China. In vrijwel alle plaatsen zijn nu goede tot zeer goede hotels en het niveau van voorzieningen en service overstijgt in veel gevallen hetgeen u in Nederland of België kunt aantreffen.

Soorten

China kent ruwweg vier soorten hotels: deluxe ***** of eerste klasse **** hotels, standaard toeristenklasse of middenklasse ***hotels, en eenvoudige * en **hotels. In het algemeen geldt: hoe verder van de 'bewoonde wereld', hoe eenvoudiger de hotels, ook binnen een zelfde categorie.

De luxe en eerste klasse hotels voldoen qua inrichting en faciliteiten aan internationale eisen. Mede omdat ze ook mikken op de zakelijke reiziger, liggen ze niet altijd zeer centraal. Dit soort hotels is vooral te vinden in de grote steden in het oosten van het land.

Hotels in de standaard toeristenklasse of middenklasse zijn tegenwoordig in vrijwel alle toeristische plaatsen te vinden. Vaak zijn het redelijk nieuwe hotels, soms al dan niet gerenoveerde tamelijk ouderwetse (vijftiger jaren) hotels, die echter zeer sfeervol kunnen zijn. Buiten de grote steden bieden deze hotels beperkte voorzieningen, meestal alleen een Chinees restaurant en een kleine winkel. De kamers zijn eenvoudig, maar vaak wel met badkamer, tv en airco.

De eenvoudige hotels hebben soms simpele tweepersoonskamer zonder eigen badkamer, en vaak meerpersoonskamers, met gemeenschappelijke (en vaak vieze) toilet- en badvoorzieningen. Deze hotels zijn er steeds minder, maar u kunt het, bij een zogenoemde avontuurlijke groepsreis, treffen dat u in een dergelijk hotel verblijft.

Indeling en voorzieningen

In Chinese hotels wordt de begane grond de 1e verdieping genoemd, wat wij de eerste verdieping noemen de tweede, enzovoort. Op de begane grond is in de betere hotels de lobby en bevinden zich meestal faciliteiten als postkantoor, mogelijkheid om geld te wisselen, business centre, kunst en kunstnijverheids-winkels, boekingskantoortjes voor excursies en interlokaal transport en winkeltjes.

De meeste hotels hebben diverse restaurants, een bar en een wasserijservice. De duurdere hotels hebben ook andere recreatieve faciliteiten, zoals een sauna, tennisbaan, zwembad, enz.

In de hotelkamers vindt u altijd een thermosfles met heet (gekookt) water voor thee en koffie. Wanneer de fles leeg of koud is, kunt u hem opnieuw laten vullen bij het personeel dat u op de gang aantreft. Meestal is er thee en soms oploskoffie op de kamer aanwezig. In de luxe en eerste klasse hotels treft u vaak een waterkoker aan op uw kamer.

In de badkamer treft u vanaf de middenklasse hotels zeep, shampoo, tandpasta en een eenvoudige tandenborstel aan.

Radio en televisie zijn over het algemeen aanwezig, maar alleen de luxere hotels beschikken naast de Chinese zenders over satellietkanalen als CNN en BBC World Service.

Service

Bij joint-venture hotels, die onder buitenlands management staan, en eerste klasse hotels zijn de snelheid en kwaliteit van de service zeer goed te noemen. In de overige hotels is de dienstverlening (of liever het gedeeltelijk ontbreken hiervan) echter vaak een bron van ergernis. Niet zelden moet u zelf het personeel vertellen dat u schone lakens wilt en andere handdoeken in de badkamer, dat de badkuip moet worden schoongemaakt en de theekoppen moeten worden afgewassen.